28 Aralık 2012 Cuma

Ptt Cep Nakit


Cep Nakit nedir?
Cep Nakit, Vodafone abonelerinin mobil finansal servisleri banka müşterisi olmalarına gerek kalmaksızın yapmalarına olanak sağlayan, Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ile ortak çıkarılan ön ödemeli bir karttır. Cep Nakit karta önce para yüklenir sonra da yüklenilen tutar kadar harcama yapılabilir.
Cep Nakit ile ne gibi işlemler yapılabilir?
Cep Nakit kart ile tüm GSM numarasına para gönderilebilir ve Vodafone Faturasız hatlara Cep Lira yüklenebilir. Bunun yanısıra Cep Nakit kart ATM kartı gibi kullanılarak alışveriş, para çekme ve para yatırma gibi işlemleri çok daha kolay, güvenli ve avantajlı bir şekilde yapılabilir.

• Para Gönderimi: Cep Nakit kart sahibi Vodafone aboneleri Diğer Cep Nakit kart sahiplerine veya diledikleri GSM numarasına para gönderimi yapabilirler

• Cep Lira Yükleme: Vodafone aboneleri Cep Nakit kart ile Vodafone faturasız hatlara Cep Lira yüklemesi yapabilirler
• Alışveriş: Vodafone aboneleri Cep Nakit kart ile yurtiçi ve yurtdışındaki tüm Visa logolu işyerlerinde alışveriş yapabilirler
• Nakit Para Çekme: Vodafone aboneleri Cep Nakit kartla Pttmatik’lerden ücretsiz ve tüm banka ATM’lerinden komisyon ödeyerek nakit para çekebilirler
Cep Nakit Kart ile ilgili işlemler nasıl yapabilir?
Para gönderimi, Cep Lira yükleme, bakiye ve işlem hareketi sorgulama, kart kapatma işlemleri 4848 Vodafone Cep Nakit Hattı’nı ücretsiz aranarak gerçekleştirebilir. Bunun dışında Cep Nakit Kart fiziksel olarak alışveriş yapmak ve nakit para çekmek için kullanılabilir.
Cep Nakit kartın avantajları nelerdir?
Cep Nakit kartta birçok avantaj ve kolaylık vardır.
Cep Nakit’te neler var?
- Kolay İşlem
Vodafone aboneleri Cep Nakit kart ile tüm işlemlerini 4848 Vodafone Cep Nakit Hattı’nı arayarak gerçekleştirebilirler.
- Hediye Dakika
Vodafone aboneleri Cep Nakit kartlarını ilk aktive ettiğinde ve para gönderimi yaptığında* hediye dakika kazanırlar.
- Güvenli İşlem
Vodafone abonelerinin Cep Nakit kartıyla yaptıkları tüm işlemler şifre ile gerçekleşir. Aynı zamanda bu işlemler bilgi SMS’i olarak cep telefonuna gönderilir.
Cep Nakit’te neler yok?
- Yıllık Ücret YOK!
Cep Nakit kartta aylık veya yıllık kart ücreti yoktur!
- Ekstra Evrak YOK!
Cep Nakit kartı alırken ekstra evrak verilmesi gerekmez. Vodafone aboneleri TC Kimlik Numarası ile karta sahip olabilirler.
- Borç / Faiz YOK!
Cep Nakit kart ön ödemelidir, hiçbir zaman borçlanılmaz, faiz ödemek zorunda kalınmaz
*ücretli gönderimlerde geçerlidir.
Cep Nakit kartın işlem ücretleri nelerdir?
Ücretlendirme Promosyon
Kart Satış Fiyatı 5,00 TL 250 dk
Kayıp Çalıntı 5,00 TL -
Yıllık Ücret ÜCRETSİZ -
Para Gönderimi
(Cep Nakit’ten Cep Nakit’e)
35 TL Altı ÜCRETSİZ -
35 TL ve Üstü 2,50 TL Para gönderim tutarı kadar ücretsiz dakika
Para Gönderimi
(Cep Nakit’ten GSM No’ya) 2,50 TL Para gönderim tutarı kadar ücretsiz dakika
Alışveriş ÜCRETSİZ -
Para Çekme (Pttmatik’ten) ÜCRETSİZ -
Para Çekme (diğer ATM’den) 5 TL + Çekilen tutarın %1 -
Bakiye Sorgulama (4848) ÜCRETSİZ -
Bakiye Sorgulama (ATM) 1,00 TL
Hareket Sorgulama 1 SMS -
Notlar:
- İşlem ücretleri Cep Nakit kart bakiyesinden düşülür. Hareket Sorgulama hat bakiyesinden düşülür.
- Kayıp / Çalıntı için abonelerin yeni bir Cep Nakit kart alması gerekmektedir.
- Cep Nakit’ten Cep Nakit’e 35 TL altı ücretsiz para gönderimi günlük 3 işlem ile sınırlıdır, sonrasında 2,5 TL ücretlendirilir.
- Ücretli para gönderimleri gönderim tutarı kadar hediye dakika kazandırır. Hediye dakikalar Vodafone yönüne 1 hafta geçerlidir.
Cep Nakit kartı nereden temin edilir, nasıl kullanılabilir?
Cep Nakit kartlar, Vodafone Cep Merkezleri veya PTT işyerlerinden 5 TL karşılığında satın alınabilir, Kart kayıt işlemi yetkili personel aracılığı ile yapıldıktan sonra müşterilerimiz Cep Nakit kartlarını kullanmaya başlayabilirler.
Vodafone Cep Merkezlerinden, PTT İşyerlerinden ve 4848’den hangi işlemler yapılabilir?
Vodafone Cep Merkezleriden
- Cep Nakit kart satışı
- Cep Nakit kart aktivasyonu
- Cep Nakit karta bakiye yükleme
PTT İşyerlerinden
- Cep Nakit kart satışı
- Cep Nakit kart aktivasyonu
- Cep Nakit karta bakiye yükleme
- Cep Nakit kartınızdan para çekme (Yalnızca Pttmatik’lerden)
- GSM numarasına yapılan para gönderimi için para çekme
4848’den
- Para Gönderme
- Cep Lira Yükleme
- İşlem ve Bakiye Sorgulama
- Şifre Değiştirme
- Kart iptal / Kayıp /Çalıntı
İşlemlerini gerçekleştirebilirler.
Cep Nakit kartı kimler alabilir?
Cep Nakit karta bireysel, kurumsal, faturalı ve faturasız tüm Vodafone aboneleri sahip olabilir. Hat kullanıcısının 15 yaşından büyük olması gerekmektedir.
Vodafone abonesi Cep Nakit kartını nasıl kaydettirebilir?
Vodafone abonesi Cep Nakit kartı satın aldıktan sonra aşağıdaki adımları izleyerek kartı telefon numarasına kaydettirebilir
- PTT yetkilisi tarafından GSM numarası ekrana girilir.
- Vodafone abonesi Cep telefonuna gelen onay SMS’sini EVET yazarak cevaplar.
- SMS içerisinde yazan aktivasyon kodunu PTT yetkilisine iletilir.
- PTT yetkilisi tarafından Vodafone abone bilgileri ekrana girilir.
- Cep Nakit kart numarasının PTT yetkilisi tarafından girilmesiyle işlem tamamlanır
Cep Nakit Kartın kullanılmaya başlaması için bakiye yüklenmesi gerekmektedir.
Aktivasyon kodu ile Cep Nakit şifresi arasındaki fark nedir?
Aktivasyon Kodu bazı işlemlerde kontrol amacıyla cep telefonuna gönderilen doğrulama kodudur. Cep Nakit şifresi ile kart ile işlem yapılmasını sağlar ve kart aktive ettikten sonra gönderilir.
Cep Nakit kartın aktive edilmesi esnasında Vodafone hat sahibinden yazılı sözleşme alınıyor mu?
Cep Nakit kart satışında veya aktive edilirken Vodafone abonelerine yazılı sözleşme imzalatılması gerekmez. Vodafone hat kullanıcısının gönderilecek olan aktivasyon SMS’ni onaylaması yeterlidir.
Vodafone Hat sahibi ben değilim. Cep Nakit kart alıp kullanabilir miyim?
Evet. Vodafone hat kullanıcısı olarak Cep Nakit sahibi olunabilir ve kullanılmaya başlanabilir.
Cep Nakit kart kaydı yaparken cep telefonu numaramı verdim. 4848 Cep Nakit Hattı’nı bu numaradan mı aramam gerekiyor?
Evet. 4848 Cep Nakit Hattı’ndan işlem yapabilmek için kayıt olunan cep telefonu numarası ile arama yapılması gerekir.
Cep Nakit kartıma bakiye yüklemek istiyorum, nasıl ve nerelerden yükleme yapabilirim?
Cep Nakit karta bakiye yükleme işlemini Vodafone Cep merkezlerinden, PTT İşyerleri ve Pttmatik’lerden gerçekleştirebilirsiniz.
Birden fazla Cep Nakit kartım var. 4848 Cep Nakit hattını aradığımda sistem hangi kartımdan işlem yapılacağına nasıl karar veriyor?
Birden fazla Cep Nakit kartınız olması durumunda sistem işlem yapmak istediğiniz Cep Nakit karta ait son dört rakamını tuşlamanızı isteyecek ve böylelikle işlem gerçekleştirilecektir.
4848 Cep Nakit Hattı hangi telefon modellerini desteklemektedir?
4848 Cep Nakit hattını tüm cep telefonlarından arayabilirsiniz.
4848 Cep Nakit Hattı’nı kullanarak para gönderimi işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?
Cep Nakit Hattı’nı aradıktan sonra sistem sizden sırasıyla aşağıdaki bilgileri girmenizi isteyecektir.
- Cep Nakit kartınızın son 4 rakamı (eğer birden fazla Cep Nakit kartınız varsa)
- Para göndermek istediğiniz cep telefonu numarası
- Gönderilecek Tutar
- Cep Nakit kart şifresi
Tüm bilgileri girdikten sonra işleminiz gerçekleşecektir. Cep telefonunuza işlem detaylarını ve yeni bakiye bilgisini içeren SMS gönderilecektir.
Para göndermek istediğim GSM No’ya kayıtlı birden fazla Cep Nakit kart var. Gönderdiğim para hangi karta aktarılır?
Vodafone abonesinin en yüksek bakiyeye sahip kartına aktarılır. Aynı bakiyeli kartı olması durumunda ilk satın aldığı Cep Nakit karta para gönderilir.
Para gönderimi işleminde alıcının Cep Nakit kartı yok ise gönderilen bakiyeyi PTT işyerlerinden çekebilir mi?
Evet. Para gönderim işleminin tamamlanması ile alıcıya aşağıdaki bilgileri içeren SMS gönderilir.
- Para gönderimini yapan GSM Numarası
- Gönderilen Tutar
- İşlem Kodu
Alıcı, kimliği ile beraber en yakın PTT işyerine giderek GSM numarasını ve işlem kodunu paylaşması ile parasını çekebilir. Alıcının 7 gün içinde tutarı almaması halinde, çekilmeyen tutar ve işlem ücreti göndericiye iade edilecek ve SMS ile bilgilendirilecektir
Cep Nakit kart ile işlem yapabilmek için hattımın aktif olması gerekir mi?
Evet, Cep Nakit ile işlem yapabilmek için hattınız aktif olması gerekmektedir.
Cep Nakit’lerim arasında para gönderimi yapabilir miyim?
Hayır, bir GSM numarasına kayıtlı Cep Nakit kartlar arasında para gönderim işlemi yapılmamaktadır.
4848 Cep Nakit Hattı’nı kullanarak Cep Lira Yükleme işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?
Cep Nakit Hattı’nı aradıktan sonra sistem sizden sırasıyla aşağıdaki bilgileri girmenizi isteyecektir.
- Cep Nakit kartınızın son 4 rakamı (eğer birden fazla Cep Nakit kartınız varsa)
- Cep Lira Yüklenecek Numara
- Yüklenecek Tutar
- Cep Nakit kart şifresi
Tüm bilgileri girdikten sonra işleminiz gerçekleşecektir. Cep telefonunuza işlem detaylarını ve yeni bakiye bilgisini içeren SMS gönderilecektir.
4848 Cep Nakit Hattı’nı kullanarak bakiye kontrolü ve geçmiş işlemleri nasıl sorgulayabilirim?
Cep Nakit Hattı’nı arayıp aşağıdaki bilgileri girdikten sonra bakiye bilgisi ve geçmiş işlemleri bilgisi cep telefonunuza SMS olarak gönderilecektir. Bakiye bilgisi ayrıca IVR tarafından sesli olarak okunacaktır
- Cep Nakit kartınızın son 4 rakamı (eğer birden fazla Cep Nakit kartınız varsa)
- Cep Nakit kart şifresi
bilgilerini girmeniz yeterlidir. İşlem sonrası talep etmiş olduğunuz bilgileri içeren SMS ulaşacaktır.
4848 Cep Nakit Hattı’nı kullanarak Cep Nakit kartımı nasıl iptal ettirebilirim? (Kayıp, çalıntı veya kullanıma kapatmak için)
Cep Nakit Hattı’nı arayıp kart iptal işlemini seçtikten sonra kart numarnızın son 4 hanesini ve kart şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Ardından kartınız iptal edilecektir.
İşlem sonrası size işlem detayları ve sonucu SMS ile bildirilir. Kalan bakiyeyi PTT işyerlerinden çekebilirsiniz.
Cep Nakit kartımın kaybolması veya çalınması durumunda yeni alacak olduğum Cep Nakit kart için ek bir ücret ödeyecek miyim?
Evet. Kayıp/çalıntı sonrasında yeni bir kart temin edilerek kart bedeli tahsil edilir.
4848 Cep Nakit Hattı’nı kullanarak Cep Nakit kartıma nasıl yeni şifre alabilirim?
Cep Nakit Hattı’nı arayıp ilgili yönlendirmeleri takip etmeniz yeterli olacaktır. Vodafone Müşteri temsilcilerimizin doğrulama işlemlerinde sonra yeni şifreniz SMS ile bildirilecektir.
Hangi işlemlerde Cep Nakit şifremi kullanmak zorundayım?
Pttmatik’lerden, ATM’lerden ve 4848 Cep Nakit Hattı’ndan yapacağınız tüm işlemlerin güvenliğini sağlamak amacıyla sizden Cep Nakit şifrenizi girmeniz istenir.
Birden fazla Cep Nakit kartımın olması durumunda hepsinin ayrı şifresi mi olması gerekiyor?
Evet. Güvenliğinizi sağlamak amacıyla her Cep Nakit kartın farklı bir şifresi vardır.
Cep Nakit kartımın son kullanım tarihinin dolması durumunda kullanıma kapanır mı? İçerisinde kalan bakiye ne olur?
Cep Nakit kartınızın son kullanım tarihinin dolması durumunda kart kullanıma kapatılır. İçinde kalan bakiye kart sahibine gönderilecek bilgilendirme SMS’inde yer alan işlem kodu ile PTT işyerlerinden tahsil edilebilinir.
Cep Nakit’in işlem limitleri nelerdir?
- Bir GSM numarası ile en fazla 3 adet Cep Nakit kart satın alabilirsiniz.
- Para gönderimi limitleri aşağıdaki tutarlardır:
o Bir yıl içerisinde toplam 2.000 TL
o Bir gün içerisinde toplam 1.000 TL
o Tek seferde en fazla 250 TL
- Cep Nakit kartınıza bir yıl içerisinde en fazla 5.000 TL bakiye yükleyebilirsiniz.
- Cep Nakit kartınızın üzerinde anlık en fazla 1.000 TL bakiye bulunabilir.
Cep Nakit kart ilgili nereden bilgi/destek alabilirim?
Cep Nakit kart sahibiyseniz 4848 Cep Nakit Hattı’nı ücretsiz arayarak destek alabilirsiniz. Cep Nakit kart sahibi değilseniz 444 0 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak Servisler menüsünden bilgi alabilirsiniz.
Cep Nakit kart ile yaptığım işlemlerden nasıl hediye dakika kazanırım?
Cep Nakit kartınızı satın aldıktan sonra Vodafone’lularla geçerli hediye 250 dakika kazanırsınız.
Aynı zamanda yapacağınız her para gönderiminde, gönderim yapmış olduğunuz tutar kadar Vodafone’lularla hediye dakika kazanırsınız. (Örnek olarak 250 TL para gönderirseniz 250 dk kazanırsınız).
Hediye dakikalar 1 hafta geçerlidir. Para gönderimlerindeki hediye dakikalar sadece işlem ücretli para gönderimlerinde kazanılmaktadır
Vodafone hattımı faturalıdan faturasıza / faturasızdan faturalıya değiştirdim. Cep Nakit kartımı kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet. Cep Nakit kartınızı kullanmaya devam etmek içinherhangi bir ek bir talep veya işlem yapmanıza gerek yoktur.
Sim kartımı değiştirdim. Cep Nakit kartımı kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet. Cep Nakit kartınızı kullanmaya devam etmek için herhangi bir ek bir talep veya işlem yapmanıza gerek yoktur.
Vodafone Numaramı değiştirdim. Cep Nakit kartımı kullanmaya devam edebilir miyim?
Vodafone Numaranızı değiştirmeniz durumunda Cep Nakit kartınız iptal olur. Cep Nakit kartınızda bakiye varsa alışveriş ve para çekme işlemleriyle bakiyenizi kullanabilirsiniz.
Cep Nakit kartımı iptal ettikten sonra kaybettiğim kartımı buldum. Cep Nakit kartımı kullanmaya tekrar açabilir miyim?
Kullanıma kapatılan Cep Nakit kartınız tekrar açılamamaktadır.
Vodafone Numaramı başka bir operatöre taşıdım. Cep Nakit kartımı kullanmaya devam edebilir miyim?
Vodafone Numaranızı taşımanız durumunda Cep Nakit kartınız iptal olur. Cep Nakit kartınızda bakiye varsa alışveriş ve para çekme işlemleriyle bakiyenizi kullanabilirsiniz

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder